que hacer para ayudar a alguien que recibe ciberacoso

Está sufriendo acoso:

• Reacciona con calma; es bueno que le escuches, le tranquilices y le des apoyo.
• Ofrécele ayuda y cariño para que recupere la autoestima y la confianza en sí mismo.
• Dedica tiempo a sentarte y hablar con él; es importante que perciba que valoras el esfuerzo que hace para superar el problema.
• Procura no transmitirle tu preocupación, pero sí el interés por el problema y por encontrar una solución.
• Pregúntale directamente si ha tenido algún problema y si le ha pasado otras veces.
• Dale confianza. Demuéstrale que su problema también es el tuyo y que os ocuparéis del asunto juntos.
• Si es el caso, evita de entrada reñirle por el mal uso que ha hecho de Internet o del móvil. Probablemente, estará muy afectado y necesitará tu apoyo. Más adelante podrás incidir en las recomendaciones sobre el uso del móvil y del ordenador.
• Hazle ver que la situación no es culpa suya. Nadie se merece ser maltratado.
• Evita decirle qué es lo que harías en su lugar. Debes tener presente que cada joven tiene un ritmo diferente y es necesario respetarlo. Si no, se sentirá más inseguro.
• Planifica y ejecuta conjuntamente las acciones.
• Anímale a que salga con los amigos y haga nuevas amistades, y también a que desarrolle alguna afición que realmente le guste.
• Disminuye la frecuencia y la intensidad del uso de Internet y del móvil. Si lo crees oportuno, ordena una privación temporal.
• Potencia la seguridad:
• Cambia con tu hijo la dirección y contraseña del correo electrónico.
• Bloquea el antiguo correo y no difundas la nueva dirección.
• Bloquea las llamadas entrantes de determinados números telefónicos.
• En caso de que conozcáis al agresor, insiste para que tu hijo no tome represalias y evita enfrentarte con él o con sus padres.
• Haz que entienda que evitar una respuesta agresiva no es ser un cobarde sino tener una actitud inteligente.
• Anímale a que denuncie la situación al tutor o a algún otro profesional del centro que sea de confianza. Estarás favoreciendo su capacidad para hacer frente a los problemas.
• Es muy importante que pidas una entrevista con el tutor del centro, que le informes del problema y que realicéis el seguimiento de la situación.
• Valora también la posibilidad de que tu hijo reciba ayuda psicológica que le ayude a superar esta situación.
• En caso de que la situación sea muy grave, guarda pruebas, como los sms, los mms, los mails, etc. recibidos.